FAQ

Spedizione

Corriere

Le spedizioni verranno effettuate tramite corriere SDA o poste italiane.

Tempi di Consegna

Generalmente la consegna avviane nelle 24/48 ore successive l’avvenuta spedizione, salvo per le isole la quale potrebbe richiedere fino a 4-5 giorni.
UPDATE:  in seguito all’attuale situazione sulla pandemia relativa al covid-19, vendendo beni non di prima necessità, i tempi per le spedizioni potrebbero allungarsi.
Si è quindi deciso di optare per un organizzazione differente nell’effettuare i vari ordini, possibile leggere tutte le info qui.

Spese Trasporto

Il costo della spedizione varia in base al volume/dimensione dei prodotti:

-Oggetti piccoli: 3€ Spedizione tramite poste italiane Posta4 

-Oggetti medi: 7€ corriere SDA 24/48h

-Oggetti grandi: 20€ corriere SDA 24/48h

Spedizione gratuita per ordini superiori i 100€

Tracciamento Spedizione

Gli ordini tramite posta4 non possono essere tracciati, il codice di tracking fornito registrerà solo se è avvenuta o meno la consegna.

Gli ordini tramite corriere SDA possono essere tracciati qui.

Il codice di tracking verrà fornito a spedizione inviata, tramite mail e sul proprio account nella sezione Ordini.

Pagamenti

pagamenti accettati

Attualmente accettiamo le seguenti tipologie di pagamento:

Pagamenti istantanei:

-Paypal (tramite Account)

-Paypal (pagamento con carta)

-Satispay

Pagamenti standard:

-Bonifico Bancario

-Postepay

Per questi ultimi la spedizione verrà effettuata solamente dopo aver ricevuto l’importo, inoltre richiediamo di contattarci in modo da gestire nel modo piu celere l’acquisto.

Codice promozionale

Se si dispone di un codice promozionale, sarà possibile inserirlo durante il checkout dell’ordine , prima di concludere il pagamento.

Richiesta Fattura

Possiamo emettere fattura ma solo prima che venga effettuata la spedizione, chiediamo quindi di contattarci o lasciare una nota durante il checkout.

Una volta effettuata la spedizione non sarà possibile richiedere la fattura.

Prodotti

Prodotto non disponibile

Ti interessa un nostro prodotto ma non è disponibile?

Contattaci, siamo un piccolo laboratorio artigianale, ogni nostro prodotto è realizzato completamente qui , quindi salvo mancanza di alcuni materiali, provvederemo senza problemi alla tua richiesta.

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Richiesta Prodotto Personalizzato

Ogni nostro prodotto è frutto del nostro ingegno e dei nostri mezzi, se desideri una qualsiasi modifica o personalizzazione puoi contattarci e faremo del nostro meglio per realizzarla.

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In caso di prodotto errato

Errare è umano , quindi può capitare, in questo caso poi contattarci e fornire le relative informazioni a riguardo, faremo in modo di recapitare a nostre spese il prodotto giusto.

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Resi & Rimborsi

Siamo un piccolo laboratorio artigianale, per noi gestire un reso ha un costo alquanto elevato, non potendo ovviamente offrire un servizio come grandi catene.
Il reso quindi sarà a carico del cliente dopo avvenuta accetazione.

Maggiori dettagli nei Termini e Condizioni di vendita

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Qualsiasi altra informazione può essere trovata alla pagina Termini e Condizioni di Vendita